Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại vip747, chúng tôi chỉ thu thập đúng thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không hơn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânLiên hệ hỗ trợ để xóa tài khoản
vip747 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc. Mọi trao đổi đều bằng tiếng Việt và không yêu cầu bạn giải thích dài dòng — chỉ cần nêu rõ loại yêu cầu là đủ.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và thấp điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của vip747 để hỏi nhanh về chính sách hoặc trạng thái yêu cầu quyền riêng tư.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng ở chính sách trên giấy — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể cho từng điểm dữ liệu, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chính đang hoạt động trên tài khoản của bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL 256-bit. Dữ liệu nhập vào — kể cả thông tin xác minh ví — không truyền ở dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và hoàn tất xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội…

Xác minh hai bước

Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lần đầu hoặc đổi thiết bị.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những vấn đề thực tế mà người dùng thắc mắc khi dùng dịch vụ — liên quan trực tiếp đến dữ liệu cá nhân, cookie, ví điện tử và quyền kiểm soát tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số ví để xác minh giao dịch nạp/rút. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví điện tử không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu và cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vài ngày làm việc.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào được xem nhiều. Bạn tắt cookie không thiết yếu ngay trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Sau khi yêu cầu đóng tài khoản và hoàn tất xác minh, dữ liệu cá nhân của bạn được đưa vào quy trình xóa nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu từ thiết bị di động được mã hóa và xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.